NERITES accorde une attention particulière à la protection des données personnelles de ses clients, nageurs et visiteurs.
1. Responsable du traitement
Julien Smeets — NERITES
Verbertveld 1, bus 8
1853 Grimbergen, Belgique
Numéro d’entreprise : 1041.027.061
E-mail : contact@nerites.be
Téléphone : +32 491 03 40 26
2. Données susceptibles d’être traitées
Selon les services utilisés, NERITES peut notamment traiter :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- nom, prénom et âge du nageur ;
- informations relatives au programme ou à la prestation choisie ;
- informations nécessaires à l’organisation des séances ;
- historique des réservations et prestations ;
- échanges avec NERITES ;
- informations nécessaires à la facturation et à la gestion administrative ;
- informations de paiement traitées par le prestataire de paiement lorsqu’un paiement électronique est utilisé.
Pour les nageurs mineurs, certaines données concernant le parent ou représentant légal peuvent également être traitées.
3. Programme NERITES ADAPT
Dans le cadre d’ADAPT, certaines informations particulières peuvent exceptionnellement être nécessaires afin d’adapter l’accompagnement ou d’assurer la sécurité du nageur.
NERITES applique un principe strict de minimisation des données : seules les informations pertinentes et nécessaires à l’accompagnement doivent être communiquées.
NERITES ne demande pas de diagnostic médical détaillé lorsqu’il n’est pas nécessaire à la prestation.
Lorsqu’une information relevant d’une catégorie particulière de données personnelles doit être traitée, ce traitement est effectué uniquement lorsqu’une base juridique appropriée prévue par la réglementation applicable le permet.
4. Finalités
Les données peuvent être utilisées pour :
- gérer les demandes de renseignements ;
- organiser les réservations ;
- exécuter les prestations ;
- communiquer avec les clients ou représentants légaux ;
- assurer le suivi des parcours et de la progression ;
- gérer les packs, PROGRESS et MINI PROGRESS ;
- gérer les paiements, la facturation et la comptabilité ;
- respecter les obligations légales et administratives ;
- assurer la sécurité et le bon déroulement des prestations ;
- gérer d’éventuelles réclamations.
5. Bases juridiques
Selon la situation, le traitement repose notamment sur :
- l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
- le respect d’une obligation légale ;
- l’intérêt légitime de NERITES lorsqu’il est applicable ;
- le consentement lorsqu’il constitue la base juridique appropriée.
6. Réservation — Cal.com
NERITES utilise Cal.com pour permettre la réservation de séances en ligne.
Lorsqu’une réservation est effectuée via ce service, certaines données nécessaires à la réservation sont traitées via Cal.com conformément aux modalités et politiques applicables à ce service.
7. Paiements — Mollie
NERITES peut utiliser Mollie pour le traitement de paiements électroniques.
Lorsqu’un paiement est effectué via Mollie, les informations nécessaires à l’exécution et à la sécurisation de la transaction peuvent être traitées par Mollie conformément à ses propres obligations et politiques.
NERITES n’a pas vocation à conserver directement les données complètes de carte bancaire utilisées lors d’une transaction traitée par Mollie.
8. Destinataires
Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour les finalités décrites.
Elles peuvent notamment être communiquées, lorsque nécessaire, à des prestataires de réservation, de paiement, d’hébergement ou techniques, ainsi qu’aux autorités lorsque la loi l’exige.
NERITES ne vend pas les données personnelles de ses clients.
9. Durée de conservation
Les données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et pendant les délais supplémentaires imposés ou autorisés par les obligations légales, comptables, fiscales ou liées à la défense de droits en justice.
Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou rendues anonymes lorsque cela est approprié.
10. Sécurité
NERITES prend des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation non autorisée.
11. Droits des personnes
Dans les conditions prévues par le RGPD, une personne concernée peut notamment demander :
- l’accès à ses données ;
- leur rectification ;
- leur effacement lorsque ce droit est applicable ;
- la limitation du traitement ;
- l’opposition à certains traitements ;
- la portabilité lorsque celle-ci est applicable ;
- le retrait de son consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
Les demandes peuvent être adressées à : contact@nerites.be
Une vérification raisonnable de l’identité du demandeur peut être nécessaire.
12. Réclamation
Toute personne estimant que ses données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation peut introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge.
13. Cookies et technologies similaires
Le site NERITES peut utiliser les éléments techniques strictement nécessaires à son fonctionnement.
Si des cookies ou technologies non strictement nécessaires sont introduits ultérieurement, notamment à des fins de mesure d’audience, de personnalisation ou de marketing, les informations et mécanismes de consentement nécessaires devront être mis en place.
14. Modifications
La présente politique peut être adaptée afin de tenir compte de l’évolution des services NERITES, des prestataires utilisés ou des exigences réglementaires.
La version publiée sur le site est la version applicable.